Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza motivare, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In tal caso ti restituiamo tutti i 250 euro. Nessun questionario e nessuna telefonata per trattenerti.

2. Lezioni aperte

Il corso è composto da contenuti digitali e da incontri. Se il ciclo parte prima che scadano i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi entrare subito nelle lezioni. Con la tua richiesta espressa l'accesso si attiva; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già fruita, contata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Per esempio, con due lezioni aperte ti rimborsiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza avviare un video non viene contato.

3. Dalla quarta lezione

Con l'apertura della quarta lezione il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano accessibili fino alla scadenza dei novanta giorni, e nel frattempo puoi rivedere le lezioni tutte le volte che vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure spedisci una lettera a Passeggiata Arturo Miolati, 2, 35100 Padova PD. Vale la data di invio. Rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se non la ricevi, telefonaci allo 049 610727: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui è arrivato il pagamento, senza costi per te. Se preferisci un altro conto, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade in un periodo scomodo, per esempio prima che ti arrivi la comunicazione annuale, puoi spostarti una volta al ciclo successivo senza costi, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Sotto gli otto iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli fra il rimborso completo e il posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, procediamo con il rimborso.

8. Ricevuta del rimborso

A rimborso disposto ti scriviamo con data e importo; se dopo cinque giorni lavorativi non lo vedi, rispondi alla mail.